节日网商城致力于为大家提供最新鲜高品质的水果生鲜产品，严选供应商家。

节日网商城的水果生鲜产品分为“果园直供”和“产地直发”。

果园直供：现摘现发，最快当天发货，48小时内发货。

产地直发：统一采摘现发，最快当天发货，发货时间48小时内。

一、发货时间说明

果园直供：现摘现发，最快当天发货，48小时内发货。

产地直发：统一采摘现发，最快当天发货，发货时间48小时内。

发货时如果遇到恶劣天气采摘将可能受到影响会延迟几天发货。

部分爆款水果集中上市期间会导致短时间爆仓，会影响发货时间，遇到上述情况请耐心等待！

我们承诺72小时内发货，极特殊情况下会超过72小时，客服工作人员会致电联系顾客说明情况，敬请谅解！

二、售后服务说明

1、水果生鲜属于生鲜产品，一般都很娇贵，不耐储存，长途运输有可能因磕碰或快递暴力造成损坏，请及时收货，因此请收到货24小时内，将快递单和坏果一起拍照，联系客服理赔。超过24小时的水果生鲜产品容易因储存不当而变质，此种情况不在理赔范围，请注意！

2、理赔时请说明收到数量和坏果数量，我们客服会第一时间按照坏果比例计算赔付，节省您的宝贵时间。

3、因个人地址错误或其他原因导致延迟签收的情况不能理赔！收货时间以运单查询出的到货配送时间为准。

4、新鲜的水果生鲜含有大量水分，在运输途中因为水分蒸发会减少重量，天气越热蒸发越快，不同的水果和蔬菜蒸发速度各不相同，虽然我们已经考虑到上述情况，一般发货会多装一些，但仍有个别情况出现3-4两的减重，属于正常范围，请谅解！